Kun asiakkaat ovat kivoin puoli työssä

Uusia kehityksiä tilanteessa on nyt se, että D irtisanoi jo itsensä, tarkoituksenaan lopettaa syyskuun viimeisenä. Sen pomo kuitenkin haluaisi houkutella sen jäämään vielä yhdeksi kuukaudeksi tarjoamalla jotain etuutta ilmeisesti. D sanoi haluavansa mielellään lisää palkkaa muttei lupaa mitään, ja pomo oli sanonut katsovansa mitä voi tehdä. Mä toivoisin ettei se voi tehdä mitään, koska 2,5 kk on paljon huonompi kuin 1,5 kk.

Etenkin, kun ottaa huomioon oman duunini epäkohdat. Näissä orjalaitoksissa ei oikeasti koskaan kohdella työntekijöitä oikeudenmukaisesti, eikä varsinkaan mikäli työntekijät on ulkomaalaisia, ei tunne paikallista lakia eikä ehkä osaa pitää puoliaan. Eikä suureksi osaksi ole jäämässä niin pitkäksi aikaakaan että niihin kannattaisi panostaa ollenkaan.

Kaikesta yritetään säästää, lähinnä siis palkoista ja bonuksista nipistetään laillisesti ja laittomasti kaikki mikä irti lähtee (pari esimerkkiä löytyy tästä), lisäksi firman yleiset järjestyssäännöt on erittäin runsaslukuiset ja sitäkin järjettömämmät ja tiukemmin valvotut.

    Ensiksi säännöistä: dress code on "business casual" maanantaista torstaihin. Käytännössä se merkitsee "ei farkkuja, lenkkareita/tennareita, huppareita, kuvallisia/tekstillisiä vaatteita paitsi perjantaina". Varsin mukavaa, että mulla on noin yhdet housut (farkut) ja yhdet kengät (tennarit). Olen siksi uhmannut sääntöä jatkuvasti, ajatellen ettei se kai niin tarkkaa ole. No vittu on, näköjään. Siitä on oikein yleisesti ja virallisesti nyt muistutettu. Asiakkaat ei edes näe meitä, mitä helvetin väliä meidän vaatetuksella on? Ainakin halutaan että ilmapiiri on jäykkä ja masentava ma-to. Siinä onnistutaan.

Toisekseen, työtilassa ei saa syödä mitään (ehdoton kielto jonkun yhden pähkinäallergikon takia, ja tilassa on varmaan 350 ihmistä töissä), eikä puhelimia tai mp3-soittimia saa missään nimessä viedä työtilaan. Siinäpähän yrittävät estää. Laukkujakaan ei kai saisi kantaa siellä ympäriinsä, en tiedä miksi, mutta kannan omaani jatkuvasti kuin viimeistä päivää ja siinä vaiheessa kun siitä huomautetaan, kävelen suoraan ulos. Alkuvaiheessa, nähtyäni "ei mp3-soittimia" -kieltokyltit, katsoin aina ettei ole kuulokkeet esillä mennessäni työtilaan, mutta koska siihen aikaan kun sinne saavun - noin 6:50 - siellä ei ole juuri ketään muita, olen ajatellut että sama se, ja ottanut kuulokkeet pois vasta omalle koneelle mennessä. Tänään aamulla joku ilmeisesti miehisyytensä kanssa kamppaileva ego-ongelmainen vartija tuli koputtamaan olkapäälle, että ei mp3-soittimia. En ollut edes vielä aloittanut työpäivääni. Siinä nousi verenpaine heti 246%, varsinkin kun jouduin vaan myötäilemään että joo. Ei kyllä ollut ensimmäinen eikä todellakaan viimeinenkään kerta kun vien soittimeni sinne. Ei kai ne sitä paitsi ihan oikeasti kuvittele, että joku jättää soittimensa kotiin töihin mennessään tämän takia, tai jättää sen työtilan ulkopuolelle jonnekin lattialle? En ole koskaan törmännyt naurettavampiin, (kansankielistä, poliittisesti epäkorrektia ilmaisua käyttäen) natsisääntöihin.

Ja sitten nämä raha- ja oikeuskysymykset.

1) Mulle kerrottiin työt aloittaessani, että koeaika kestää 3 kuukautta. Sen jälkeen alkaa bonukset (palkan päälle max 150£/kk) juosta. Jos on poissa kaksi päivää koeajan aikana, koeaikaa jatketaan uudella kolmella kuukaudella. Mun koeaika päättyi 2.8., mutta sain eilen kuulla, että sitä jatketaan, koska olin toukokuussa yhden kerran poissa - en kai koskaan aiemmin ole ollut töistä poissa sairauden takia, edellisessäkin paikassa olin 3 kertaa töissä kipeänä. Nyt toukokuussa vaan se pahoinvointikohtaus + kuume oli vähän liikaa. Ja koitui kohtaloksi. Suomalainen kollegani oli pöyristynyt asiasta, koska tää on kuulemma joku ihan uusi sääntö. Tarkisti sitten vielä sopimuksesta, ja siellä sanotaan selkeästi kaksi.

Sekä D että tää työkaveri on sitä mieltä, että kun lopetan, mun pitäs lopettaa ilman ilmoitusta ja jättää ne kärvistelemään yksikseen viimeisellä viikolla, mikä on irtisanomisaika. 

2) Tänään aamulla katsoessamme eilisen sisäänleimausaikojamme, huomasimme että oltiin muka kaikki loggauduttu sisään 7:02, eikä 7:00, milloin on määrä. Jokaisesta puuttuvasta minuutista lähtee rahaa. Ei ole mitään vaikeuksia kuvitella, että joku on sorkkinut systeemejä tahallaan, koska jos jokaiselta lähtee pienikin summa, siinä on jo iso säästö.

3) Viimeksi viime vuonna Suomessa ollut työkaverini ei vastoin odotuksiaan saakaan lomaa jouluksi mennäkseen kotiin Suomeen, koska tiimissä (jossa siis noin 20 henkeä ja jotain 8 kansallisuutta) jo kahdella on loma silloin, eikä useammalla saa olla (jokaisella maalla on vähintään 2 työntekijää). Eli jos ruotsalaisella ja liettualaisella on jo loma varattu siksi ajaksi, suomalaisella tai tanskalaisella kävi huonompi mäihä. MIKSI?!? Asiassa on niin vähän järkeä, että puistattaa. Kaikki täällä on kuitenkin ulkomaalaisia ja useimmat haluaa kotiin jouluksi. Nyt se evätään vain puolen tiimin sijaan suurimmalta osalta ilman mitään syytä.

4) Mulle annettiin alussa ohjeet miten toimia erään tietyn asiakastilanteen ollessa kyseessä. Tein niin kuukausia, kaikki meni ok. Yhtäkkiä kerrottiin pomon toimesta, että ei näin (sävy vihjaten siihen että olisin oikeista ohjeista huolimatta tehnyt väärin). No hyvä kun aiemmin kerroitte. Se näytti miten kuuluu tehdä (toim. huom. työkaverini, joka on ollut tuolla jo pari vuotta, ei toimi ko. tavalla). Seuraavalla kerralla tein juuri niin, lopputuloksena pomo tulee sanomaan ettei se olekaan täysin oikein. Koettakaa nyt perkele ryhdistäytyä.

Eli siis kaikki epämukavuudet mitä tulee työaikoihin ja -matkoihin ei todellakaan ole ainoa mikä mättää. On huolestuttavaa, kun ikivanhan ja ylikankean Internet Explorer -version käyttö ei ole työn pahin osa.